Trouvez rapidement des réponses claires à vos interrogations les plus fréquentes.
Si un doute persiste, nous restons à votre écoute !
Chaque objet est soigneusement sélectionné par Morgane lors de ses voyages. Nous privilégions l'artisanat local, les créateurs passionnés et les pièces authentiques qui ont une histoire à raconter, ramenées directement de nos belles destinations.
Nous préparons vos commandes avec amour sous 2 à 3 jours ouvrables. Ensuite, il faut compter entre 48h et 72h pour une livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine via nos transporteurs partenaires (La Poste, Sendcloud).
Bien sûr. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont cependant à la charge du client.
Malgré tout le soin apporté à nos emballages, il arrive qu'un colis soit malmené pendant le transport. Contactez-nous sous 48h via le formulaire de contact avec des photos de l'article endommagé et de son carton. Nous trouverons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).
Pour le moment, Les Beaux Détours expédie principalement en France Métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour toute autre destination internationale, n'hésitez pas à nous écrire pour que nous puissions vous établir un devis de transport personnalisé.
Vous pourrez renseigner votre code promo lors de la validation de votre panier (étape de paiement). Assurez-vous de n'avoir aucun espace avant ou après le code. Attention, certains codes exigent un montant minimum d'achat.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous